Heb je een klacht of ben je ontevreden?
Het kan gebeuren dat ouders het niet eens zijn met de gang van zaken op de Fiep. Je kan met je klacht terecht bij de leerkracht en in tweede instantie bij de directie. Je wordt daarna uitgenodigd voor een gesprek. Afhankelijk van de aard van de klacht en het gesprek volgt een passende actie.
Vertrouwenspersoon Fiep
Ouders hebben altijd recht op bijstand van een vertrouwenspersoon. Op de Fiep is dat Alessa Doppenberg: alessa.doppenberg@askoscholen.nl. Zij kan vooraf met je overleggen over het indienen van een klacht en erbij zijn als je gesprekken voert.
Vertrouwenspersoon ASKO
Ook bij ons bestuur, ASKO, zijn vertrouwenspersonen die kunnen helpen bij het indienen van een klacht bij de directie van de Fiep, of bij het College van Bestuur van ASKO. De contactgegevens van deze externe vertrouwenspersonen vind je op deze pagina.
Klachtenprocedure
Meer informatie over de klachtenprocedure vind je op de website van ons bestuur, ASKO.